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客户服务

一、用户暖气不热的原因及处理方法?
如您家中的暖气片部分不热,首先,慢慢打开暖气片上部的手动放气阀排气,您会听到有空气流出的声音,直到有水流出时关闭阀门。


二、为什么供热前要多次排气?
供暖系统在运行中,管道内部不断有气体产生,这些气体积累到一定程度会产生气塞,阻碍水的流动,导致散热器不热,而很多?#29992;?#27004;上安装的自动排气阀很难及时排出气体,因此,需要进行多次人工排气。


三、用户室内暖气片漏水应怎样处理?
①如果是暖气放风阀漏水,要立即用毛巾等物?#26041;?#20854;堵上,或者找一根粗细相当的筷子、木棍把漏水处堵死, 已经分户改造的要尽快关闭进户供回水阀门,然后通知维修人员。
②如果是暖气片或管道连接处漏水,应立即用厚毛巾或抹布将漏水处轻轻缠上,并用水盆接住,降低热水喷涌造成的损失,已经分户改造的用户应尽快关闭进户供回水阀门,并立即拨打维修电话,找专业人员进行维修。千万不能自行处理,一旦处理不好,连接处断开将会给您造成更大的损失。


四、为什么地暖不热?
1、根据热源方式确定整个环路的管长,最长环路不得超过90m,用户单独设计铺设,可以选用最长50—60m。 
2、地面结构不同,对外散热量各不相同,可能出现地板辐射热量不能满足热负荷的情况,造成房间不热。 
3、根据房屋结构、朝向不同,应选用不同的热负荷,如果选用一样的,则可能出现设计热负荷小于房间的?#23548;什?#26262;热负荷的情况,造成房间不热。  
4、设计人员应根据热负荷选用合适的盘管间距。间距过大,辐射散热量小,则可能出现不热情况。
5、采暖环路上未设置排气装置,造成憋气,系统不热。
6、施工方面: 
1)、施工人员野蛮施工,管路出现死弯,压扁现象,致使水流不畅,阻力增大。 
2)、铺管之前没有认真清理管内杂物,保持清洁,造成管路堵塞。
3)、排管间距不符合设计要求。


五、用户违规用热现象及其危害性
1、用户私自放供热系统水会对供热系统产生什么影响?
如果您私自放掉供热设施里的水会破坏整个采暖系统的稳定,使空气进入供暖设施,导致您家以及其它的?#29992;?#23478;中暖气不热;同时,热水的流出会使更多的冷水流入,影响到暖气的温度及您家的室温效果。而且在供暖系统内的循环水中添加了?#26639;?#21058;,如果误食、误用,会对身体造成不良影响。
2、用户供热设施是否可?#36816;?#24847;改动?
用户不能随意改动室内采暖设施,如果随意改动,会使采暖设计参数改变,造成暖气片散热分布不均,影响供暖效果,而且多数装修人员不具备暖通专业知识,供热设施改动后,容易出现接口不严、管道坡向错误等问题,不仅影响您的采暖效果,甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。
3、?#29992;?#23460;内采暖设施的管理都有哪些规定?
用热户应注意保护室内采暖设施,完好的室内采暖设施是用户正常用热的必要条件,也是供热企业按期保质供热的前提。因此,禁止随意改动、拆除或挪移供热设施,禁止在采暖系统上安装水龙头,不得擅自放掉循环水,不得改变房屋的采暖设计条件。凡是违反以上规定的,可以按有关规定进行处罚。

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